凯斯质量大会：改变观念，落到实处
5月4日，湖南凯斯机械股份有限公司召开2021年度质量大会，总结回顾上一年和安排部署本年度质量工作。一分公司、二分公司、技术中心和零件公司的班组长以上管理骨干和主要技术人员共62人参加。会议由副总经理孙福林主持。
会 议 现 场
申 总 会 议 点 评 
学 习 相 关 文 件
会上组织学习了公司相关重要质量文件，回顾了2020年质量目标完成情况，四个部门的质检科科长分别就本部门的质量事故的案例进行了分析和讲解。总经理申建春对2020年公司质量管理工作进行了总结，指出去年一年由于全体员工的共同努力，公司质量指标打破了“产量下降，工废率和退货返修率上升”的历史规律，创出了最好成绩。并对会上交流的4个质量事故案例进行了具体点评，指出了不足，要求今后质量案件水平进一步提高，在分析讲评中主要是谈问题，谈自已的问题，谈如何解决问题。我们是靠正视不回避问题，及时解决问题进步的。
会议最后，申总对2020年质量工作提出了要求。申总强调，第一，“质量是凯斯生存的基础，质量是凯斯盈利的支撑，质量是凯斯销售的手段”。凯斯主要是靠质量销售。领悟徐工质量成本“1：10：100：1000”定律，我们要为客户解决问题，降低成本。第二，凯斯的企业文化是“严谨、认真、文明、向上”。我们就应站在客户的角度考虑问题，客户永远是正确的。我们对质量问题的态度应是“问题是促进自身发展的动力，从哲学上讲，矛盾是促进事物发展的动力”，同时对问题要有积极的心态，如果是抵抗的心理，问题就会扩大，只有认识了问题，才会进步。第三，如何提高质量呢？还是要严谨、认真。如果没有正视自己的错误，就不能进步。提高质量一方面要正确识别清楚图纸、样机和客户的要求. 同时要搞好策划，首次策划解决宏观问题，二次策划解决细节方面的问题。提高质量另一方面是要做好过程控制，深刻理解 “眼光决定档次，行动决定能力，理念决定存亡”凯斯理念。申总要求，在质量问题上，2021年公司上下一是在思想上进一步改变观念，二是在行动上要更加落到实处。
□文/刘军 □图/曹宁端
